Versand
Versandbedingungen
Versandgebiet
Wir liefern innerhalb der Europäischen Union, nach Österreich sowie in die Schweiz.
Der Versand erfolgt mit DHL.
Innerhalb der EU fallen grundsätzlich keine Zollabgaben zwischen EU-Mitgliedstaaten an. Für Lieferungen in die Schweiz können jedoch Einfuhrabgaben, Mehrwertsteuer, Zollgebühren oder Bearbeitungsgebühren anfallen, da die Schweiz nicht zur EU gehört. Diese Kosten werden nicht von Balsamea übernommen und sind vom Kunden zu tragen. Die Schweizer Behörden weisen darauf hin, dass Sendungen aus dem Ausland grundsätzlich zoll- und mehrwertsteuerpflichtig sein können.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel:
10–17 Werktage
Die Lieferzeit beginnt nach Zahlungseingang. Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands kann es durch Zollabfertigung, Feiertage oder Verzögerungen beim Versanddienstleister zu längeren Lieferzeiten kommen.
Versandkosten
Die Versandkosten betragen:
4,99 €
Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir versandkostenfrei.
Die Versandkosten werden im Checkout nochmals angezeigt.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt mit:
DHL
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern verfügbar, enthält diese eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung.
Lieferungen in die Schweiz
Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzliche Kosten entstehen, zum Beispiel:
- Einfuhrumsatzsteuer / Schweizer Mehrwertsteuer
- Zollabgaben
- Bearbeitungs- oder Vorlagegebühren des Versanddienstleisters
Diese Kosten sind nicht im Kaufpreis enthalten und werden vom Kunden getragen. Die Verzollung im Post- und Kurierverkehr wird nach Angaben des Schweizer Bundesamts für Zoll und Grenzsicherheit durch den Transporteur wie DHL, UPS oder die Post vorgenommen.
Zahlungsarten
Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:
- PayPal
- Klarna
- Kreditkarte
- Apple Pay
- Google Pay
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt.
Lieferadresse
Bitte achten Sie darauf, Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt anzugeben. Sollte ein Paket aufgrund einer fehlerhaften Adresse nicht zugestellt werden können, können zusätzliche Versandkosten entstehen.
Kontakt bei Versandfragen
Bei Fragen zu Versand oder Lieferung erreichen Sie uns unter: